Las propiedades horizontales, y los dueños de los parqueaderos regularmente piensan que la automatización del parqueadero es la solución para todos los dolores de cabeza que tienen en sus instalaciones.
Aunque la tecnología es necesaria, y soluciona muchas necesidades, siempre cuando asesoramos, invitamos antes de definir la tecnología adecuada, tratar de conocer lo mejor posible como es el movimiento de los usuarios, conocer que tipo de clientes nos frecuentan, que servicios prestamos y como esos servicios afectaran la operación en un futuro.
Acá te compartimos algunas recomendaciones en el manejo y la operación de parqueaderos:
1.
Tener siempre en cuenta que los vehículos (bicicletas, carros, motos) deben de ingresar y salir fácilmente. Para esto es muy importante conocer como es el movimiento y el tráfico de todos los que frecuentan el parqueadero.
En muchas ocasiones no tenemos en cuenta el movimiento de personas y como estas influyen en la agilidad para ingresar o salir de una propiedad. Nuestra recomendación siempre es separar en lo posible las interferencias entre vehículos y movimientos de peatones.
2.
¿Cómo son mis horas pico? Esta es una pregunta que siempre deberíamos hacernos. El flujo de horas pico puede ser muy distinta según el tipo de comercio y servicios que se ofrecen en tu propiedad.
Por ejemplo, si el edificio tiene una ocupación de 80% oficinas que prestan poco servicio al público las horas pico serán al principio de la mañana y al final de la tarde.
Entre más concentrado el pico en el día mayor podrían ser las necesidades de numero ingresos y salidas, obligándonos a separar los flujos de pago en la operación.
Si tu propiedad es dedicada a restaurantes, posiblemente de jueves a Domingo tendrás tus mayores flujos de operación, al igual que la hora de almuerzo o comidas si es el caso.
3.
Señalética. Nos suele suceder que como conocemos muy bien nuestra propiedad pensamos que todo el que nos visitará en su vehículo entenderá fácilmente como parquearse.
Cuando trabajaba en aeropuertos teníamos un dicho; y era que deberíamos siempre excedernos en el uso de la señalética, deberíamos de replicarla en muchos sitios del aeropuerto. Lo mismo deberíamos de hacer en nuestros parqueaderos.
Recuerda que siempre vendrán nuevos visitantes que debemos desde el inicio de la experiencia que esta sea lo más amena posible.
Estas son recomendaciones muy básicas que nos ayudaran a mejorar las experiencias de los usuarios. Recuerda siempre que la primera impresión y experiencia que tendrán los visitantes es el parqueadero. Así que es válido aplicar tecnología en parqueaderos, pero recuerda tener claro y conocer muy bien las necesidades.
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